CLASSEMENT et QUALITE

NOS ENGAGEMENTS

L’Office de Tourisme de Canet-en-Roussillon adhère à la fédération des Offices de tourisme de France. Son appartenance à ce réseau est signalée par ce logo i. 

Il poursuit ses engagements dans une démarche d’amélioration pour vous assurer une qualité de ses services tout au long de l’année et vous donner pleinement satisfaction par un accueil polyglotte. Suite à son départ de l’Office de Tourisme communautaire, il présentera prochainement un nouveau classement en catégorie I. https://www.france.fr

Votre avis est important et nous intéresse !

• Suite à votre rencontre dans nos bureaux avec un de nos conseillers en séjour, merci de prendre quelques instants pour renseigner notre questionnaire de satisfaction : : ICI
• Ou laisser votre avis sur notre établissement GOOGLE :  ICI
• Si vous avez seulement surfé sur notre site, merci de nous donner votre avis sur notre enquête de satisfaction : ICI

QUALITE TOURISME

Notre certification QUALITÉ TOURISME est arrivée à terme. Nous continuons à œuvrer dans cette démarche qualité pour présenter à nouveau le dossier suite à la reprise de la compétence tourisme par la ville de Canet en Roussillon. Notre but est d’améliorer et de valoriser continuellement nos services et prestations touristiques pour toujours mieux servir notre clientèle. Qualité Tourisme est une reconnaissance des établissements qui offrent des prestations de qualité que vous pouvez choisir en toute confiance.

Plus d’infos :   https://www.qualite-tourisme.gouv.fr

LABELS  ET MARQUES :

VIGNOBLES & DECOUVERTES

Le territoire de Canet en Roussillon, riche en territoires viticoles détient ce sésame. Il est attribué aux destinations à vocation touristique et viticole proposant une offre de produits touristiques variés et complémentaires. De nombreux domaines vous offrent l’occasion de découvrir le savoir-faire des vignerons, de déguster les différents cépages dans les caveaux, de vous initier à l’œnologie et de ramener pour vous et vos amis des souvenirs. Ce sont des prestations qualifiées.

Plus d’infos  https://pro-tourismeadt66.com/labels-agritourisme-et-oenotourisme

ACCUEIL VELO

Notre Office de Tourisme a obtenu le renouvellement de sa certification « Label vélo «  le 27 juillet 2021. Dotés de 16 racks à vélos situés devant notre édifice et à l’arrivée de la piste cyclable EV8, nos bureaux vous offrent des services adaptés (cartes d'itinéraires à vélo, pompe, matériel petites avaries, toilettes, infos, cartes et circuits vélos, conseils etc…).

Plus d’infos   https://www.francevelotourisme.com/itineraire/la-mediterranee-a-velo

TOURISME & HANDICAP

L’Office de Tourisme détient la marque Tourisme& Handicap depuis le 3 juin 2021. Ce label valorise l’accessibilité à notre établissement pour le public en situation de handicaps pour ses aménagements et services proposés (handicaps moteur, auditif et mental. Cependant, le personnel permanent a aussi été formé pour accueillir la clientèle avec un handicap visuel.

Plus d’infos   https://tourisme-handicaps.org/

https://tourisme-handicaps.org/wp-content/uploads/livret_LesMarquesNAtionales.pdf

La ville de Canet en Roussillon possède des labels en reconnaissance de la qualité de son environnement et de ses infrastructures :

PAVILLON BLEU

Label placé sous la directive européenne et valorisant  la qualité des eaux de baignade, des plages et de la qualité environnementale. Son obtention est basé sur quatre catégorie de critères : L’éducation et la sensibilisation du public à l’environnement pour la commune / l’environnement général de la commune/ la gestion des déchets/la gestion de l’eau. Les Résultats des analyses sont consultables de juin à septembre dans les postes de secours, à l’office de tourisme, hôtel de ville et annexes Mairie et au port. De ce fait, les plages sont interdites aux chiens sur les plages surveillées mais les animaux sont tolérés si tenus en laisse sur la plage du Lido (après Canet-Sud).

Pour préserver notre environnement, nous vous remercions d’utiliser les poubelles de tri sélectif et poubelles à mégots mises à votre disposition aux entrées de plages, de respecter les plantations sur les dunes qui retiennent le sable et de ne pas enfouir vos mégots dans le sable qui pollue l’eau de mer Pour  sensibiliser le public à ne pas jeter leurs déchets par terre pour respecter la qualité de l’eau de mer, de nombreuses plaques en forme de plaques d’égouts indiquant ‘ici commence la mer » ont été posées conjointement avec le parc marin du Golfe du Lion.

 La plage de Canet permet d'accueillir une clientèle à mobilité réduite. Les 7 plages possèdent : tiralo, vestiaires, cheminement en roulements aménagé ou rampe d’accès, espace réservés pour le stationnement des fauteuils, tapis spécial pour accéder à l’eau, douche, toilettes accessibles, poste de secours et plage surveillée.

+ d’infos https://www.pavillonbleu.org/

QUALITÉ PLAISANCE

Un label 5 étoiles pour le port de Canet – Cap sur la qualité et les services !

Niveau d’excellence depuis 2018.

Ce label unique valorise la filière des Ports de Plaisance dans la gestion portuaire et s’articule autour de 12 domaines de référence.

OBJECTIF 0 PHYTO

Ce label O phyto est une démarche de développement durable pour protéger la qualité des eaux souterraines et la santé publique en interdisant l’utilisation de pesticides sur les voiries, les espaces verts, promenades ouvertes au public. C’est un gage de qualité. Suite à un audit annuel, Canet en Roussillon détient le niveau 2 grenouilles.

Chaque citoyen est également invité à agir sur son environnement en évitant l’usage des pesticides au jardin et en utilisant des produits non agressifs à la maison.

Environnement - Canet-en-Roussillon (canetenroussillon.fr)